User:Hamilnes/Sandbox View history

Revision as of 00:26, 28 December 2015

Na tejto stránke sa dozviete ako nahlásiť chybu v mobilnej aplikácii vývojárom Waze.

Napriek všetkému sa stane, že aplikácia Waze nie vždy funguje na 100 %. Ak se vyskytne v aplikácii chyba, je možné ju odoslať ďalej vývojárom, ktorí sa ju pokúsia opraviť.

Predanie informácie o chybe pozostáva z dvoch krokov:

Odoslanie informácie o chybe priamo z mobilného zariadenia, na ktorom bola chyba zaznamenaná.
Informovať komunitu prostredníctvom diskusného fóra.

Chyby mapových podkladov je vhodné nahlásiť ako Hlásenia chýb mapy (UR) z menu navigácie Waze voľbou Chyba mapy.

Odoslanie informácie o chybe

Na vašom mobilnom zariadení aktivujte debug režim:
- Pomocou vyhľadávacieho poľa odošlite kód 2##2
- Objaví sa oznámenie Úroveň logov nastavená na DEBUG.
Vypnite a znova zapnite Waze a pokúste sa zreprodukovať chybu/problém.
Ideálne je urobiť snímku obrazovky (screenshot) v momente výskytu chyby/problému.
Potom (hodinku počkať alebo až na druhý deň) prejdite do Nastavení a úplne dole nájdete položku Odoslať logy. Doporučujeme využiť WiFi pripojenie.
Na odoslanie logov je možné v menu kliknúť na ikonu včely:
Počkajte na oznámenie Logy boli úspešne odoslané.

Informovanie komunity na diskusnom fóre

Na fórum napísať správu, ktorá bude obsahovať:

Prihlasovacie meno (nick) užívateľa,
Dátum a čas výskytu chyby/problému,
Snímku obrazovky (screenshot) s chybou,
Presné číslo verzie aplikácie Waze, kde sa problém vyskytol (nájdete v Nastavenia > O aplikácii > Release ...),
Značku a typ mobilného zariadenia,
Ak je možné chybu opätovne vyvolať pomocou popísateľných krokov, potom tieto kroky uviesť.

Čo bude nasledovať

Chybu/Problém prevezme člen komunity, ktorý má prístup do neverejnej databázy určenej pre spätnú odozvu - Waze Centercode.
Člen komunity prehľadá databázu.
- Ak nájde výskyt rovnakej chyby/problému, pridá k záznamu zistené informácie.
- Ak nebude chyba/problém zaznamenaný, vytvorí nový záznam.
Priebežne bude na fóre informovať o vývoji stavu.

Poznámky

DEBUG režim môžete nechať aktívny dlhodobo, ničomu nebude prekážať. Pri opätovnom výskyte chyby/problému môžete znova ihneď jednoducho zaznamenať a odoslať logy.
Po aktualizácii mobilnej aplikácie Waze sa aktívny DEBUG režim vypne.
Kód 2##2 slúži ako prepínač - zapína a vypína DEBUG režim.
Odoslanie logu a zadanie problému do Centercode nezaručuje, že bude okamžite vyriešený. Vývojári z pochopiteľných dôvodov uprednostňujú opravu problémov, ktoré hlási viac užívateľov. Podobne tak aj chyby, ktoré sa vyskytujú najmä na neobvyklých mobilných zariadeniach, nemusia mať prioritu.

@@ Line 1: / Line 1: @@
-Jak nahlásit chybu aplikace Waze vývojářům
+Na tejto stránke sa dozviete ako nahlásiť chybu v [[Mobilná aplikácia|mobilnej aplikácii]] vývojárom Waze.
-__NOTOC__
-Aplikace Waze nemusí vždy fungovat na 100&nbsp;%. Pokud se vyskytne '''chyba aplikace''', je možné ji předat dále vývojářům, kteří se ji následně pokusí opravit.
+Napriek všetkému sa stane, že aplikácia Waze nie vždy funguje na 100&nbsp;%. Ak se vyskytne v aplikácii chyba, je možné ju odoslať ďalej vývojárom, ktorí sa ju pokúsia opraviť.
-Samotné předání informací o chybě má dva kroky:
-# Odeslat informace o chybě přímo ze zařízení, kde se chyba vyskytla.
-# Informovat komunitu prostřednictvím fóra.
-'''Chyby mapových podkladů''' je vhodné nahlásit jako [[Czech/UR|UR (uživatelské hlášení)]] z navigace Waze volbou ''Chyba mapy''.
+Predanie informácie o chybe pozostáva z dvoch krokov:
+# Odoslanie informácie o chybe priamo z mobilného zariadenia, na ktorom bola chyba zaznamenaná.
+# Informovať komunitu prostredníctvom diskusného fóra.
-== Postup odeslání informací o chybě ==
+'''Chyby mapových podkladov''' je vhodné nahlásiť ako ''Hlásenia chýb mapy'' (UR) z menu navigácie Waze voľbou ''Chyba mapy''.
+== Odoslanie informácie o chybe ==
 [[File:Vcelka.png|right]]
-# Aktivovat debug režim:
+# Na vašom mobilnom zariadení aktivujte debug režim:
-#* Navigovat na 2##2<br>[[File:Chyba-2--2.png|200px|none|center]]
+#* Pomocou vyhľadávacieho poľa odošlite kód '''2##2'''<br>[[File:Chyba-2--2.png|200px|none|center]]
-#* Objeví se hláška ''Úroveň logu nastavena na DEBUG''.
+#* Objaví sa oznámenie ''Úroveň logov nastavená na DEBUG''.
-# Vypnout a zapnout Waze a zreprodukovat problém.
+# Vypnite a znova zapnite Waze a pokúste sa zreprodukovať chybu/problém.
-# Ideálně sejmout screenshot v okamžiku výskytu problému.
+# Ideálne je urobiť snímku obrazovky (screenshot) v momente výskytu chyby/problému.
-# Kdykoliv potom (hodinku počkat nebo klidně až druhý den) jít do ''Nastavení'' a úplně dole je položka ''Poslat logy''. Doporučujeme využít WiFi.<br>Pro poslání logů jde v menu klepnout na ikonu včely:<br>[[File:Chyba-vcela.png|200px]]
+# Potom (hodinku počkať alebo až na druhý deň) prejdite do ''Nastavení'' a úplne dole nájdete položku ''Odoslať logy''. Doporučujeme využiť WiFi pripojenie.<br>Na odoslanie logov je možné v menu kliknúť na ikonu včely:<br>[[File:Chyba-vcela.png|200px]]
-# Vyčkat na hlášku ''Logy byly úspěšně odeslány''.
+# Počkajte na oznámenie ''Logy boli úspešne odoslané''.
-== Jak informovat komunitu prostřednictvím fóra ==
+== Informovanie komunity na diskusnom fóre ==
-Na [https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=22 fórum] zapsat:
+Na [https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=22 fórum] napísať správu, ktorá bude obsahovať:
-* přihlašovací jméno uživatele,
+* Prihlasovacie meno (nick) užívateľa,
-* datum a čas výskytu problému,
+* Dátum a čas výskytu chyby/problému,
-* přiložit screenshot,
+* Snímku obrazovky (screenshot) s chybou,
-* přesné číslo verze, kde se problém vyskytl (''Nastavení'' > ''Další Info''),
+* Presné číslo verzie aplikácie Waze, kde sa problém vyskytol (nájdete v ''Nastavenia'' > ''O&nbsp;aplikácii'' > ''Release ...''),
-* je-li možné chybu opětovně vyvolat pomocí popsatelných kroků, pak zařadit i tyto kroky.
+* Značku a typ mobilného zariadenia,
+* Ak je možné chybu opätovne vyvolať pomocou popísateľných krokov, potom tieto kroky uviesť.
-== Co se bude dít dál ==
+== Čo bude nasledovať ==
-# Problém převezme člen komunity, který má přístup do ''Waze Centercode'' - neveřejné databáze určené pro zpětnou odezvu.
+# Chybu/Problém prevezme člen komunity, ktorý má prístup do neverejnej databázy určenej pre spätnú odozvu - ''Waze Centercode''.
-# Databázi prohledá.
+# Člen komunity prehľadá databázu.
-#* Pokud najde výskyt stejného problému, přidá k němu zjištěné informace.
+#* Ak nájde výskyt rovnakej chyby/problému, pridá k záznamu zistené informácie.
-#* Nebude-li problém dosud zaznamenán, vytvoří nový záznam.
+#* Ak nebude chyba/problém zaznamenaný, vytvorí nový záznam.
-# Průběžně bude ve fóru informovat o vývoji stavu.
+# Priebežne bude na fóre informovať o vývoji stavu.
 == Poznámky ==
-* DEBUG režim můžete nechat aktivní dlouhodobě, ničemu nevadí. Při výskytu problému  můžete ihned jednoduše odeslat logy.
+* DEBUG režim môžete nechať aktívny dlhodobo, ničomu nebude prekážať. Pri opätovnom výskyte chyby/problému môžete znova ihneď jednoducho zaznamenať a odoslať logy.
-* Po aktualizaci aplikace Waze se aktivní DEBUG režim vypne.
+* Po aktualizácii mobilnej aplikácie Waze sa aktívny DEBUG režim vypne.
-* Kód ''2##2'' slouží jako přepínač - zapíná a vypíná DEBUG režim.
+* Kód ''2##2'' slúži ako prepínač - zapína a vypína DEBUG režim.
-* Zadání problému do ''Centercode'' nezaručuje, že bude rychle vyřešen. Vývojáři z pochopitelných důvodů upřednostňují opravu problémů, které hlásí více uživatelů. Stejně tak chyby, které se vyskytují zejména na exotičtějších mobilních zařízeních, nemusí mít prioritu.
+* Odoslanie logu a zadanie problému do ''Centercode'' nezaručuje, že bude okamžite vyriešený. Vývojári z pochopiteľných dôvodov uprednostňujú opravu problémov, ktoré hlási viac užívateľov. Podobne tak aj chyby, ktoré sa vyskytujú najmä na neobvyklých mobilných zariadeniach, nemusia mať prioritu.
-[[Category:Waze|Hlášení chyby v navigaci Waze]]