الرد على بلاغات المستخدمين

لتسهيل استجابة مسؤولي المنطقة لطلبات التحديثات في محرر الخرائط ، يتم توفير مجموعة مرفقة من الإجابات للرد على استفسارات المستخدمين.

يرجى الملاحظة ، قبل معالجة طلبات التحديث ، نوصي بقراءة قيمة الاستجابة لطلبات التحديث.

رد مختصر للبلاغات

مرحباً ,

الرجاء توضيح الخلل او المشكلة التي صادفتك من خلال الرد على هذه الرسالة

يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

مع جزيل الشكر.

خطأ عام / عنوان خاطئ

مرحباً ,

المعلومات التي قدمتها غير مكتملة . الرجاء تقديم المزيد من المعلومات عن المشكلة او الخلل في الخريطة , وما هو الحل الامثل حسب رايك لتصليح هذا الخلل .

يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

مع جزيل الشكر.

انعطاف خاطئ

مرحباً , لقد قمت بالابلاغ عن انعطاف خاطئ .

هل بامكانك التوضيح اكثر عن الخلل او الخطاء في التوجيه ,

من اي شارع الى اي شارع تم توجيهك بصورة خاطئة وما الخطاء في التوجيه ؟

يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

مع جزيل الشكر.

مسار خاطئ

مرحباً , لقد قمت بالابلاغ عن مسار خاطئ .

لم يتم التعرف على المشكلة في المسار المقترح . يسرنا لو زودتنا بالمزيد من المعلومات من خلال الرد على هذه الرسالة .

يرجى ايضا ذكر نقطة الانطلاق والنقطة المراد الوصول اليها .

يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

مع جزيل الشكر.

دوار مفقود

مرحباً,

لقد قمت بالابلاغ عن دور مفقود في الخريطة , الرجاء اعطاء المزيد من المعلومات مثل: ذكر اسماء الشوارع التي ترتبط في هذا الدوار .

كم يبلغ قطر هذا الدوار ؟

يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

مع جزيل الشكر.

طريق مفقود

مرحباً, لقد قمت بالابلاغ عن طريق مفقود .

يمكنك اضافة الطرق المفقودة ايضاً بواسطة التطبيق من خلال "ارسل بلاغ (البالون البرتقالي) > مشكلة خريطة > اضافة طريق".

يمكنك ايضاً ذكر موقع الطريق ومن اين يمتد الى اين ينتهي وسوف يقوم مصمم خرائط باضافته الى الخريطة.

يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

مع جزيل الشكر.

اضافة مكان مع ايقونة (موقع ممول)

مرحباً,

للاعلان في التطبيق واضافة ايقونة المكان بشكل بارز يرجى التوجه لموقع الاعلانات التابع للشركة

https://www.waze.com/business/index.html

.

بلاغ بدون معلومات اضافية او بعد مرور اسبوع بدون رد

مرحباً,

للاسف لم يتم فهم الخطاء الموجود في الخريطة , لذلك سيتم اغلاق البلاغ لعدم وجود معلومات تساعد في فهم الخطاء واصلاحه .

يمكن الشرح بشكل مفصل في صفحة المنتدى ايضا

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

واذا استمر الخطاء يرجى فتح بلاغ جديد مع اعطاء المزيد من المعلومات .

مع جزيل الشكر.

تم اصلاح الخطاء

مرحباً,

قمت بالتعديل على الخريطة حسب البيانات التي توفرت , التعديل سوف يتحدث في التطبيق خلال ال48 ساعة القادمة .

شكراً على البلاغ.