ردود لبلاغات المستخدمين

إجابات شائعة لطلبات التحديث باللغة العربية

اجوبة لبلاغات مفتوحة

مشكلة عامة / عنوان خاطئ

شكرًا للإبلاغ عن مشكلة في الخريطة. أنا أحد المتطوعين لتصميم خرائط Waze ويسعدني حل هذه المشكلة لك.

أود منك توفير المزيد من التفاصيل حول المشكلة التي واجهتها أنت في هذه المنطقة حتى أتمكن من فهم المشكلة وحلها كما هو متوقع.

يمكنك زيارة المنتدى السعودي وفتح موضوع به يمكنك طرح المشكلة التي صادفتها

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

معك أحد المتطوعين في تصميم خرائط ويز وأشكرك لقيامك بالإبلاغ عن وجود مشكلة في الخريطة، ولأنه لم يتضح لي تماماً ما هي المشكلة التي واجهتكم، أحتاج منك المزيد من المعلومات لأتمكن من حلها.

يمكنك زيارة المنتدى السعودي وفتح موضوع به يمكنك طرح المشكلة التي صادفتها

https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

Thank you for reporting a problem on Waze maps. However, it is not clear what the problem is. Please provide more information to help us in solving the problem.

مرحبا المعلومات التي قدمتها غير مكتملة . يرجى تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة بحسب معرفتك بالمكان الذي قمت بارسال البلاغ منه . أيضا ، حاول تحديث الخريطة على قائمة الجهاز -> إعدادات - > خيارات متقدمة -> نقل البيانات - > تحديث خريطة الملاحة التي من شأنها تحديث التغييرات التي طرأت على الخريطة . من المفضل تكرار التحديث اكثر من مرة واحدة في الأسبوع . إذا واجهت هذه المشكلة مرة أخرى يرجى التوجه الى المنتدى العام وطرح المشكلة بشكل مفصل للحصول على الدعم

[١]https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=936

ملاحظة: - حاول في المرة المقبلة ان تزودنا على المزيد من التفاصيل في " مزيد من التفاصيل " عند الإبلاغ عن الخطأ في الخريطة . وهذا سوف يساعد المسؤولين على اصلاح خريطة المنطقة بشكل اسرع . شكرا ل تقديم البلاغ .

التفاف خاطئ

مرحبا ، لسوء الحظ ، لم نتمكن من التعرف على المشكلة في مكان البلاغ . حتى يتسنى لنا أن نفهم و نقوم بتصحيح الخطأ، يرجى تحديث المعلومات التالية : أولا . ما هو الخطأ ؟ على سبيل المثال : السماح لجهة معينة للمرور ، حظر جهة معينة من المرور ، و تعليمات الملاحة خاطئة . اثنين . وصف مرجع : أين ( الشارع و / أو وجهة ) الى أين يمتد ( الشارع و / أو وجهة ) إذا كان هذا هو خطأ في الملاحة ، يرجى تحديث المعلومات التالية : أولا . أين ذهبت ومن اين ؟ اثنين . ما هو الخطأ في الملاحة ؟ دون المعلومات الناقصة ، لمعلوماتك لا يمكننا التعامل مع الطلب في حال نقصان معلوماته وبالتالي هو قابل للأغلاق بدون ايجاد حل . يمكنك: - تحديث التطبيق قبل إقفالها من خلال الرد على هذا البريد الإلكتروني - فتح قوانين المنتدى طلب https://www.waze.com/he/forum/viewforum.php?f=27

مرحبا، لسوء الحظ، لم نتمكن من التعرف على المشكلة في مكان الإبلاغ. حتى يتسنى لنا أن نفهم ونقوم بتصحيح الخطأ في الخارطة ، يرجى تحديث المعلومات التالية: أولا. أين ذهبت ومن اين قدمت؟ اثنين. ما هو الخطأ في الخارطة؟ دون المعلومات الناقصة، لا يمكنك التعامل مع الطلب، وبالتالي سوف يتم أغلاقه. يمكنك: - تحديث التطبيق قبل إقفالها من خلال الرد على هذا البريد الإلكتروني - فتح قوانين المنتدى طلب https://www.waze.com/he/forum/viewforum.php?f=27 شكرا على التحديث.

دوار ناقص

مرحبا، لم يتم التعرف على " دوار " في التسجيلات في منطقة سفرك لتجنب الأخطاء يرجى تحديد اماكن التقاء الشوارع او أسماء الطرق في الخارطة التي تودي الى الدوار . يمكن الرد على هذه الرسالة، أو المشاركات في المنتدى https://www.waze.com/he/forum/viewforum.php?f=27 شكرا لبلاغك .

طريق مفقود

شكرا ل تقديم التقارير . لإضافة اضافة طريق للخارطة، يجب ان يتم تسجيلها باستخدام أي جهاز مثبت عليه برنامج وييز . الإرشادات المختصرة التالية للطرق تسجيل : . عندما يتعلق الأمر الطريق الذي لا يظهر على الخريطة يجب الضغط على " سجل طريق " في البرنامج وذلك لتسجيل الطريق الناقص - أتبع الخطوات التالية زر ابلاغ > مشكلة خريطة> PAVE ROAD ومن ثم سيتم اضافة الطريق حيث يظهر الطريق الجديدة على الجهاز ، بداية يبدا تسجيل الطريق باللون الأزرق أولا ثم عند جمع ما يكفي من البيانات سيتحول الطريق للون الأحمر ويجب أن تستمر في تسجيل الطريق الى اخرى الى ان تظهر على الخريطة حتى احد الشوارع المبنية . يجب ان تستخدم جهاز موصول بخدمة الانترنت وذلك ليتسنى رفع تسجيل الشارع للعاملين في وييز نحيطكم علما ان الشوارع التي يتم تسجيلها يتم مشاهدتها بين 48-24 ساعة بعد تحميلها إلى الخادم يرجى ملاحظة ما يلي: . ! . يجب إجراء التحديث في 30 يوما رفع الطريق سجلت يتم حذف ملقم آخر تلقائيا . يمكن إتمام عملية بإضافة تفاصيل الطريق www.waze.com اجهة / محرر التحرير. مزيد من التفاصيل عن عملية يمكن العثور عليها في ل www.waze.com / الدعم يكي و المنتدى .

كاميرا

مرحبا، هل هذه الكاميرا جديد تم نصبها في هذا الموقع ؟ ونسبيا اين يقع موقعها على الطريق وفي أي اتجاه ؟ شكرا على بلاغك.

طريق مغلق

مرحبا، لسوء الحظ، لم نتمكن من التعرف على المشكلة في مكان الإبلاغ. حتى يتسنى لنا أن نفهم ونقوم بتصحيح الخطأ، يرجى تحديث المعلومات التالية: أولا: من اي نقطة الى اي نقطة تم اغلاق الطريق ؟ ثانيا: هل نتحدث عن اغلاق مؤقت ام دائم؟ دون المعلومات الناقصة، لا يمكننا التعامل مع الطلب، وبالتالي هو مرشح ليتم اغلاقه بدون تقديم حل . يمكنك: - المساعدة في اثراء الخريطة بالرد على البلاغ واعطاء بيانات للمساعدة في حل مشكلة الخريطة شكرا على التحديث.

عام

شكرًا للإبلاغ عن مشكلة في الخريطة. معك أحد المتطوعين لتصميم خرائط Waze ويسعدني حل هذه المشكلة لك. أود منك توفير المزيد من التفاصيل حول المشكلة التي واجهتها في هذه المنطقة حتى أتمكن من فهم البلاغ وحل المشكلة كما هو متوقع. )ملاحظة:- بلاغ بدون رد سيغلق بعد ثلاثة ايام )

اغلاق بلاغ بدون رد

مرحبا، لسوء الحظ، لم نتمكن من التعرف على المشكلة في مكان الإبلاغ . سيتم اغلاق البلاغ لعدم توفر المزيد من المعلومات .

نرجو ارسال بلاغ جديد مع توفير معلومات اكثر عن المشكلة اذا استمر الخطا.