México/Comunicación entre usuarios

Colaborar en Waze es trabajar en equipo, y una buena comunicación es esencial para lograr excelentes resultados y mejorar todos juntos la calidad en el mapa

Sabemos que existen muchos medios de comunicación entre los usuarios, y muchos más que están por salir, por lo que solo nombraremos los más utilizados por la comunidad y por el staff de Waze.

Así mismo dividiremos en dos formas de comunicación

• Oficial
• No Oficial

La Comunicación Oficial

Es todo medio creado y utilizado por el Staff de Waze, donde se puede comunicar directamente con los usuarios, y donde mayoritariamente se tratan temas de Waze, o donde lo que se trate y los acuerdos a los que se lleguen, quedan registrados y pueden ser usados como referencia en el futuro.

Foro de Waze

El Foro de Waze es una herramienta oficial que permite a los usuarios expresar sus preguntas e ideas de todo tipo, este tipo de publicaciones normalmente no se encuentran en el Wiki.

El foro tiene distintos niveles de organización y en cada subtema existen diferentes administradores. Los usuarios pueden encontrar temas acerca del editor y el cliente además de anuncios y noticias importantes sobre toda la comunidad.

Debido a que la comunidad Waze es mundial, el Foro es bastante grande por lo que es importante colocar los nuevos post donde deben ir. Recomendamos utilizar el Foro Oficial de Waze México que contiene preguntas y noticias sobre la comunidad de Waze México.

Todas las preguntas de los usuarios son bienvenidas sin embargo es de gran importancia revisar si nadie las ha preguntado antes, por eso se debe de utilizar el buscador del foro en todo momento antes de colocar una nueva duda. Evita duplicar posts

Mensajes Privados

Los Mensajes Privados (Private Messages o PM) son mensajes que los usuarios pueden crear para comunicarse con otros usuarios. Es la manera personal más formal de comunicarse con otros wazers. Estos mensajes se envían desde la página del foro Crear Nuevo Mensaje. Es importante no confundirlos con los mensajes que se mandan desde el Cliente.

En el campo de Find a Member se debe de colocar el destinatario.

También es importante que los usuarios revisen sus mensajes aunque no sean editores debido a que en ocasiones un editor puede solicitar detalles sobre temas como colocación de cámaras, por ejemplo. Al recibir un mensaje Mensaje Privado, el usuario debe recibir una notificación vía correo electrónico.

Requisitos para usar el Foro

Para ingresar al foro el usuario debes:

• Estar registrado con un nombre de usuario y contraseña. Se hace desde el cliente (aplicación del móvil). Estar conectado a Facebook no significa estar registrado.
• No tener un nombre de usuario genérico otorgado por Waze como world_jfdhba
• Iniciar sesión con el mismo ID y contraseña que utiliza en el cliente y/o del editor(WME).

Chat del Editor

Al iniciar sesión en el editor de mapas WME se puede activar el chat de editores. Los mensajes de este chat solamente están disponibles para los usuarios que estén conectados en ese momento en el WME por lo que la comunicación entre usuarios solo es temporal.

Medios no oficiales

Algunos usuarios han creado grupos en distintas redes sociales como:

• Google Hangouts
• Whatsapp
• iMessage
• Slack
• Discord de la Comunidad Mexicana
• Facebook

Este tipo de comunicaciones no son oficiales y por lo tanto, cualquier tema tratado dentro de estos medios será catalogado como no oficial.