שאלות נפוצות: הבדלים בין גרסאות בדף גרסאות קודמות

(שינוי מינורי)
(צילום תמונה לא מופיע)
שורה 102: שורה 102:
====כיצד להוסיף או לעדכן מקום חדש באמצעות האפליקציה?====
====כיצד להוסיף או לעדכן מקום חדש באמצעות האפליקציה?====
ראה [[הוספה ועריכה של מקומות באפליקציה]].
ראה [[הוספה ועריכה של מקומות באפליקציה]].
{{ReturnTop}}
====צילמתי מקום והצילום לא מופיע באפליקציה====
צילום תמונת מקום (פרטי או ציבורי) יוצר בקשת עדכון מקום בעורך המפה, ואינו מופיע באפליקציה עד לאישור בעורך המפה על ידי עורך ברמה 2 לפחות. הצילום והאישור צריכים להתבצע על פי ה[[כללים לתמונות מקום]]. במידה והתמונה חורגת מהכללים היא אמורה להידחות. הסיבות לאי הופעת התמונה באפליקציה הן:
#התמונה נדחתה כמוסבר לעיל
#התמונה אושרה אך עדיין לא הוכנסה לבסיס הנתונים והיא תופיע בהמשך
#התמונה עדיין לא נבדקה על ידי עורך ברמה 2+. במקרה שעברו מספר ימים ללא אישור ניתן לפנות בבקשה לבחינת התמונה ב[https://www.waze.com/he/forum/viewforum.php?f=27&sid=3daa16b1555d73761740819eff990b9b פורום] על פי הכללים הרשומים בראש העמוד באדום.
{{ReturnTop}}
{{ReturnTop}}



גרסה מ־20:54, 1 בנובמבר 2014

 שימו לב - דף זה נמצא בעריכה וחלק מהתוכן בו אינו מעודכן.

דף זה מיועד לספק תשובות לשאלות נפוצות של משתמשים באפליקציה ובאתר האינטרנט של Waze.
בחלק מן התשובות, בפרט כאשר התשובה ארוכה, יש הפניה באמצעות קישור אל דף אחר המכיל את התשובה לשאלה.
השאלות מסווגות על פי נושאים. ניתן לבצע חיפוש של שאלה בתוכן, או על פי מילת מפתח באמצעות ביצוע חיפוש בדפדפן (Ctrl+F).
מענה לשאלות ניתן לחפש גם:

  • באפליקציה במכשיר הנייד תחת הגדרות -> עזרה -> שאל שאלה
  • בהכנסת מילות מפתח בחלונית החיפוש בוויקי
  • במערכת הפתרונות באתר של Waze - תשובות לשאלות נפוצות המתוחזקות על ידי החברה
  • בפורום - על ידי חיפוש מילות מפתח (בנות 4 תווים לפחות)


במידה ולא נמצאה תשובה בכל האפשרויות הנ"ל, ניתן לפעול באחת מהדרכים הבאות:

  1. להעלות את השאלה כהודעה חדשה בפורום המתאים
  2. במערכת הפתרונות באתר של Waze ממשיכים להקיש את אותה שאלה עד שמגיעים לאפשרות פניה לתמיכה של החברה

החשבון שלי

חזור לראש הדף

מהו לוח הבקרה שלי?

באנגלית שמו Dashboard. זה השם של המקום בו תוכל למצוא מידע על חשבונך ב-Waze, כולל מספר הנקודות שצברת, המרחק הכולל שנסעת ועוד... ניתן לגשת אליו דרך https://www.waze.com/he/dashboard, או על ידי לחיצה על גלגל השיניים בסרגל הכלים העליון.

חזור לראש הדף

מדוע הניקוד המופיע בלוח הבקרה שלי (Dashboard) שגוי?

הסיבות האפשריות הן:

  1. התחברת לשרת הלא נכון – ניתן לשינוי על ידי בחירת השרת בחלונית בתחתית לוח הבקרה.
  2. קיים פיגור זמן מרגע צבירת הניקוד עד לעדכון בלוח הבקרה.
  3. שגיאה זמנית בשרת – ניתן לבדוק בפורום.
חזור לראש הדף

איך מחושב הניקוד

ראה חישוב נקודות במערכת הפתרונות באתר של Waze.

חזור לראש הדף

כיצד ניתן לשנות את שם המשתמש?

ראה שינוי שם משתמש במערכת הפתרונות באתר של Waze.

חזור לראש הדף

האם נצברות נקודות כאשר אני נוסע עם האפליקציה מופעלת ללא ניווט?

כן.

חזור לראש הדף

כיצד ניתן למחוק את החשבון שלי?

תפריט -> הגדרות -> חשבון והרשמה -> מתקדם – מחק חשבון
שים לב שמחיקת החשבון תמחק את הניקוד שצברת ואת שאר המידע אודותיך.

הפורום

היכן ניתן למצוא הסבר לגבי הפורום?

ראה פורומי הקהילה.

חזור לראש הדף

מי עונה את התשובות בפורום?

בכל מענה ניתן לראות את שם המשתמש של העונה. צבע שם המשתמש מצביע על מי שענה.
כחול מט - משתמש ברמה 1-2
טורקיז - מנהל אזור ברמה 3
כחול מבריק - מנהל ארצי ברמה 5-6
שחור - מנהל הפורום הראשי
אדום - איש צוות Waze
פרט לאנשי הצוות (אדום) כל השאר הם מתנדבים שאינם עובדי החברה.

חזור לראש הדף

שימוש באפליקציה

חזור לראש הדף

האם נדרש חיבור לאינטרנט בזמן השימוש ב- Waze?

חזור לראש הדף

מה גודל חבילת הגלישה הנדרש לצורך הפעלת Waze?

חזור לראש הדף

כיצד ניתן לאלץ רענון מפה באפליקציה?

תפריט -> הגדרות -> מתקדם -> העברת נתונים -> רענון.

חזור לראש הדף

איך לבצע חיפוש יעד?

חזור לראש הדף

איך ניתן לקבוע יעד בישובים בהם אין שמות לרחובות פנימיים?

חזור לראש הדף

האם ניתן לנווט אל נ.צ. (קואורדינטות)?

כן. הכנס את ערכי הקואורדינטות באופן שקו הרוחב יופיע משמאל, קו האורך מימין ובינהם פסיק. לדוגמא 35.23444 ,31.77681 יוביל לכותל המערבי.

חזור לראש הדף

כיצד ניתן להוסיף או לעדכן כבישים?

ראה הוספה ועריכה של כבישים.

חזור לראש הדף

הקלטתי כביש חדש והוא לא מופיע במפה

כביש שהוקלט צריך לעבור עריכה בעורך המפה. רק לאחר עריכתו ובניית מפה הוא יופיע במפה אשר באפליקציה וזאת בתנאי שיבוצע ניווט העובר דרכו (או ריענון מפה). בהמשך לאחר עדכון המפה החיה הוא יופיע גם בה.

חזור לראש הדף

כיצד להוסיף או לעדכן מקום חדש באמצעות האפליקציה?

ראה הוספה ועריכה של מקומות באפליקציה.

חזור לראש הדף

צילמתי מקום והצילום לא מופיע באפליקציה

צילום תמונת מקום (פרטי או ציבורי) יוצר בקשת עדכון מקום בעורך המפה, ואינו מופיע באפליקציה עד לאישור בעורך המפה על ידי עורך ברמה 2 לפחות. הצילום והאישור צריכים להתבצע על פי הכללים לתמונות מקום. במידה והתמונה חורגת מהכללים היא אמורה להידחות. הסיבות לאי הופעת התמונה באפליקציה הן:

  1. התמונה נדחתה כמוסבר לעיל
  2. התמונה אושרה אך עדיין לא הוכנסה לבסיס הנתונים והיא תופיע בהמשך
  3. התמונה עדיין לא נבדקה על ידי עורך ברמה 2+. במקרה שעברו מספר ימים ללא אישור ניתן לפנות בבקשה לבחינת התמונה בפורום על פי הכללים הרשומים בראש העמוד באדום.
חזור לראש הדף

מה ההבדל בין המסלול הנבחר אוטומטית לבין בחירת אחד המסלולים באופן ידני?

חזור לראש הדף

מהן הנקודות המופיעות על חלק מן הכבישים?

זה סימון לכביש פקמן או באנגלית unmunched roads. משמעותו כביש שלא נסעו עליו מספיק מאז שנוצר על מנת לצבור סטטיסטיקה למהירות הממוצעת עליו. ראה גם מה משמעות שינוי אייקון המכונית לצורת פקמן?.

חזור לראש הדף

מה משמעות שינוי אייקון המכונית לצורת פקמן?

במעבר על כביש פקמן משתנה אייקון (צלמית) המכונית לצורת פקמן, ובמצב זה נצבר ניקוד גבוה יותר מאשר מעבר בכביש רגיל.

חזור לראש הדף

מה קורה כאשר אני נוסע על דרך שלא מופיעה במפה?

הדרך נשמרת בתוך מסלול הנסיעה שבוצע בארכיון הנסיעות והיא תופיע שם בצבע אדום, אך לא תיכנס למפה. ראה גם הוספה ועריכה של כבישים.

חזור לראש הדף

מדוע מיקום הווייזרים האחרים במפה באפליקציה לא מדוייק וקופץ?

הסיבה היא שמיקום ווייזרים אחרים מתעדכן במפה אחת ל 2-5 דקות.

חזור לראש הדף

איך ניתן להפסיק את הופעת ההודעות הקופצות בעת עצירת הרכב?

ניתן להקטין את הרדיוס של הדיווחים עד כדי 5ק"מ או שיתקבלו דיווחים במסלול הניווט בלבד, וזאת ע"י בחירה בתוך: תפריט -> הגדרות -> כללי -> רדיוס דיווחים.
ניתן לבטל כליל את הדיווחים באופן הבא: תפריט -> הגדרות -> מתקדם -> העברת נתונים -> ביטול סימון "הורד מידע תנועה בזמן אמת".
שים לב שביטול זה יגרום גם להפסקת דיווח על פקקים ועדכונים אחרים, אך לא ישפיע על חישוב המסלול, אשר מבוסס תמיד על מצב התנועה בזמן אמת.

חזור לראש הדף

בעיות באפליקציה

כיצד לפתור בעיות בקליטת GPS במכשיר הנייד?

ראה אבחון וטיפול בבעיות קליטת GPS.

חזור לראש הדף

מדוע תיקון שבוצע אינו נראה במפה באפליקציה?

חזור לראש הדף

לא שומע הנחיה קולית בעת נווט

חזור לראש הדף

כיצד מתקנים תוצאת חיפוש שגויה באפליקציה?

ראה איך מתקנים תוצאות חיפוש.

חזור לראש הדף

המפה החיה

מדוע תיקון שבוצע אינו נראה במפה החיה?

חזור לראש הדף

עורך המפה

מדוע תיקון שבוצע אינו נראה בעורך?

חזור לראש הדף

מתי יופיעו באפליקציה השינויים שהכנסתי בעורך המפה?

במידה והשינוי הוא במקום ורמת העריכה שלך 1, יידרש אישור של עורך ברמה 2 ומעלה. לאחר האישור וכן לגבי שינויים אחרים, נדרשת בניית מפה ולאחר מכן נדרש רענון של חלק המפה הזה באפליקציה, דבר שמתרחש כאשר מנווטים דרך מקום השינוי או כאשר מבצעים רענון מפה כולל.

חזור לראש הדף

כיצד להוסיף מקום חדש בעורך המפה?

ראה הוספת מקום בעורך המפה.

חזור לראש הדף

מדוע אני לא מצליח לערוך את המפה?

חזור לראש הדף

מה משמעות רמת נעילה של עצם בעורך המפה?

זוהי הרמה המינימלית של העורך שרשאי לבצע שינוי בעצם הנבחר (כביש או מקום או מצלמה). עבור כבישים רמת הנעילה לעיתים נקבעת אוטומטית על פי העומס בכביש, ובשאר המקרים היא נקבעת על ידי עורך שרמתו לפחות כרמת הנעילה הדרושה.
יש לשים לב לכך שמקטע נעול כולל ברמת הנעילה שלו גם את איסורי/היתרי הפניות בשני הצמתים בקצות המקטע, ולפיכך קיימת השפעה גם על המקטעים שמתחברים לצמתים אלו, וגם על היכולת לחבר מקטע חדש אל המקטע הנעול.

חזור לראש הדף

איך ניתן ליצור קישור קבוע למקום מסויים בעורך המפה?

חזור לראש הדף

שונות

באיזה דפדפן מומלץ להשתמש לביצוע עריכת מפה?

Waze ממליצים על Chrome, אך ניתן להשתמש גם ב Firefox. לא מומלץ להשתמש ב- Internet Explorer מאחר והוא לא נתמך באופן מלא.

חזור לראש הדף

בעיות הרשמה באתר

חזור לראש הדף