Le forum de discussion constitue le principal canal d'échange entre les membres de la communauté, utilisateurs ou éditeurs.
Tous les utilisateurs peuvent y venir pour obtenir de l’assistance ou du support sur l'application.
Les éditeurs consultent, quant à eux, très régulièrement les rubriques qui leur sont propres pour obtenir des informations utiles sur les nouvelles directives ou nouvelles fonctionnalités, pour obtenir de l'assistance sur une édition complexe ou pour demander des autorisations de travailler sur tel ou tel axe routier.
Vous pouvez consulter le forum au moyen d'un navigateur internet classique, sous sa forme standard, ou vous pouvez utiliser l'application Tapatalk pour smartphone et tablette tactille, aussi bien sous iOS que sous Android.
S'identifier sur le forum
Vous pouvez visiter le forum en tant qu'invité mais vous devrez vous authentifier en vous connectant au moyen de votre pseudo et votre mode de passe Waze pour pouvoir poster un message sur l'une des rubriques de ce forum et accéder à d'autres fonctions...
Pour s'identifier sur le forum, il suffit de cliquer sur "LOGIN", en haut à droite dans la barre de menu du forum.
Vous obtenez une page d'identification assez classique où vous êtes invité à saisir votre login et votre mot de passe Waze (le même que celui que vous utilisez sur votre application mobile).
En vous identifiant, vous pourrez également accéder à votre boite au lettre pour les messages privés, vous inscrire sur certaines rubriques du forum afin de recevoir des notifications par email lorsque quelqu'un poste un nouveau message dans cette rubrique.
Recherches dans le forum
Waze utilise une plateforme logicielle tierce, nommée phpBB, pour héberger son forum. Son implementation empeche toutefois de faire des recherches de mots clés commun. Voici une solution de contournement...
Cette plateforme dispose en effet d'une fonctionnalité qui empêche de faire des recherches insuffisamment précises, dont l'effet serait de ralentir les serveurs d'hébergement et ainsi la fluidité du forum pour tout le monde.
Malheureusement, cette fonctionnalité entraîne l'impossibilité de faire une recherche sur des mots courants.
Une solution consiste à effectuer la recherche par l'intermédiaire de Google.
La syntaxe à utiliser est la suivante :
site:waze.com/forum "<les termes que vous recherchez>"
par exemple, si vous recherchez les articles contenant les termes "rond-point double", ouvrez une autre page dans votre navigateur, allez sur www.google.fr et tapez dans la zone de recherche le texte ci-dessous
site:waze.com/forum "pas d'autorisations"
Notez toutefois que cette solution de contournement a une limite: il faut que Google ait indexé les sujets recherchées. Ainsi, des sujets récemment ouvert ou des réponses récentes peuvent ne pas être disponibles au moment de votre recherche.
Messages privés
Les Messages privés, ou Private Messages (PM) en anglais, sont une fonctionnalité fournie par le Forum Waze. Ils sont envoyés à un ou plusieurs destinataires, membres du forum, et s'assimilent à des emails au sein du Forum.
Vous pouvez envoyer un PM à autre utilisateur lorsque vous avez une question que vous ne souhaitez pas partager en public avec l'ensemble des membres de la communauté.
D'une façon générale, la communication entre les membres du forum se fait, de manière publique, au sein des différentes rubriques du forum, mais vous ne pouvez pas, par ce biais, signaler à utilisateur que vous lui posez une question.
Les PM apparaissent dans la boite de réception (Inbox) de l'utilisateur concerné et génère un email l'alertant qu'il a un nouveau PM à destination du compte de messagerie personnel que l'utilisateur a renseigner lors de son inscription sur Waze.
Par exemple, en tant qu'éditeur, si vous rencontrez un segment de route qui ne respecte pas les règles d'édition de la communauté telle que définies dans le Wiki, vous voudrez peut être contacter l'éditeur qui réaliser ces modifications pour l'avertir de la non conformité.
Plutôt que de poster un nouveau message dans le forum en citant de manière publique le nom de l'éditeur, vous préférerez le contacter par PM pour lui poser la question directement, en incluant un permalien vers le segment en question. Vous avez ainsi davantage de change que l'éditeur voit votre message que s'il est perdu dans l'ensemble des posts du forum, même si vous n'avez pas de garantie qu'il le lise effectivement ou qu'il y réponde.
Le formulaire pour rédiger un nouveau message permet de créer le PM. Dans la zone de saisie située en haut à gauche, vous saisissez le nom de l'utilisateur destinataire et vous cliquez sur le bouton add. Si vous souhaitez envoyer le PM a plusieurs destinataire, recommencez l'opération. Saisissez un sujet pour votre PM et rédigez votre message dans la grande zone de saisie en partie inférieure. Vous pouvez mettre en forme le message comme vous le feriez pour un message posté dans le forum, y compris ajouter des smileys si vous le désirez.
Quand votre message est achevé, utilisez le bouton preview en bas du formulaire pour voir sous quelle apparence le message sera affiché à votre destinataire. Cela vous permet de vous assurer que le contenu et les éventuels liens (permaliens, liens externes, etc...) fonctionnent correctement. Si le résultat vous convient, utilisez le bouton submit pour envoyez votre PM.
Le message sera stocké dans votre boite d'envoi (Outbox) jusqu'à ce que le destinataire le lise. Tant qu'il est dans cette boite d'envoi, vous pouvez le modifier voire le supprimer.
Une fois que le destinataire a lu votre message, il est transféré dans votre boite des éléments envoyés (Sent messages).
Flux RSS
Pour suivre l'activité sur le Forum, compte tenu qu'il existe de nombreuses rubriques et sous-rubriques, vous devrez parcourir régulièrement toute l'arborescence du forum pour savoir si une discussion ne vous aurait pas échappé.
Toutefois, si vous disposez d'un logiciel agrégateur de flux RSS, vous pouvez suivre facilement l'arrivée de nouveaux posts dans les rubriques qui vous importent...
Pour souscrire à un flux RSS (RSS feed), vous devez repérer l'identifiant du sous-forum (de la rubrique) qui vous intéresse. Cet identifiant se trouve dans l'URL qui s'affiche dans votre barre de navigation, sur votre explorateur internet, lorsque vous êtes dans le sous-forum désiré :
L'identifiant de forum de cette rubrique est le numéro 34, visible à la fin de l'URL.
Vous trouverez, plus bas, une liste des principales rubriques et sous-rubriques du forum France avec leur identifiant de forum.
Pour souscrire au flux RSS assiocié à l'accueil du forum France de Waze, vous devrez donc déclarer, dans votre agrégateur de flux RSS, le flux suivant :
http://www.waze.com/forum/feed.php?f=34
Par défaut, ce flux contient les 10 derniers posts qui n'ont pas été encore agrégé dans votre logiciel. Vous pouvez étendre cette valeur jusqu'à 100 posts en utilisant la syntaxe ci-dessous dans votre déclaration de flux RSS
http://www.waze.com/forum/feed.php?f=34&limit=100
Voici les principales rubriques du forum France et leur identifiant :
Accueil
Application
Edition
Communauté
Support
accès au forum France de Waze
