Problemes de Carte (MP) Voir l’historique

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LES PROBLÈMES DE CARTE (MP)
2.1 Présentation

Un MP (Map Problem en anglais) est posté par le système Waze lui-même quand il détecte une éventuelle erreur de carte.

Cela peut être :

• des flèches laissées en rouge
• des angles trop fermés
• etc…

Sur WME, après avoir activé le calque dédié, ces alertes se traduisent par des ballons avec un point d’exclamation

En cliquant sur une de ces icônes, plusieurs informations s’offrent à vous. Le détail est expliqué ci-dessous.

2.2 Éléments d'interface
Sur la carte
La couleur de l'icône des MP représente son ancienneté. Ci-dessous, les détails sur les différentes variations existantes :

	MP jaune : ouverte depuis 0 à 5 jours
	MP orange : ouverte depuis 6 à 14 jours
	MP rouge : ouverte depuis 15 jours
	MP grise : clôturée en tant que "Non identifié" car aucune solution n'a été trouvée au problème
	MP verte : résolue et fermée

Fenêtre de dialogue
En cliquant sur une des icônes de la carte, les autres signalements apparaissent de façon atténuée et une fenêtre d'information apparait. Elle vous offre plusieurs informations :

1. L’objet du signalement
2. Une description du problème détecté par Waze

Cette vue initiale vous positionne de telle façon à vous afficher le plus d'information possible. Il peut cependant être nécessaire de jouer avec le zoom ou de se déplacer sur la carte pour visualiser l'ensemble du trajet de l'utilisateur et du trajet proposé par Waze. Il arrive que parfois cette vue initiale vous envoie loin de l'endroit qui vous intéresse, auquel cas il faudra manuellement dézoomer et se replacer soi-même au bon endroit.

Et plusieurs actions possibles :

1. Positionner Street-View au niveau du signalement
2. Centrer la carte sur le signalement
3. Traiter le signalement (résolu, non identifié, rouvrir)

2.3 Diagnostiquer le problème signalé

Les cas signalés sont :

• Flèches rouges non justifiées à une intersection
  • Corrigez les flèches si nécessaire

• Route non nommée (route en rouge)
  • Éditez le nom du ou des segments

• Route manquante – Les utilisateurs passent par une route non tracée sur l’éditeur
  • Créez la route

• Mauvais sens de circulation – Les utilisateurs conduisent dans le mauvais sens, sur une route en sens unique définie sur l’éditeur
  • Vérifiez le sens de la route et corrigez si c’est définitif. Lorsque c’est un changement de sens temporaire, par exemple le temps de travaux, fermez signalement le MP

• Signalement de route fermée par un CCP (partenaire Waze)
  • Fermez la route

• Etc…

2.4 Suite à donner
Problème « Résolu »

Si vous arrivez à identifier une cause au problème signalé, corrigez-le et sauvegardez vos changements. Marquez ensuite le MP comme Résolu.

Problème « Non identifié »

Pour différentes raisons, comme le manque d'informations fournies, vous pouvez être dans l'impossibilité de trouver la cause du problème. Dans ces cas-là, vous pouvez marquer le MP comme Non Identifié.

_{Dernière révision, le 17/12/2020 par Sebiseba}