Rôles et attributions/Area Manager

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Area Manager

L'une des premières missions généralement entreprises par les éditeurs souhaitant contribuer davantage à l'amélioration de Waze, consiste à prendre des responsabilités dans l'édition de la Carte d'une zone donnée, souvent proche de leur domicile voire de zones fréquemment parcourues (lieu de travail, trajets quotidiens, etc.)

Ils décident alors de devenir Area Manager (Gestionnaire de Zone), qu'on abrège en "AM". La taille des zones confiées tient généralement à l'expérience de celui qui souhaite devenir Area Manager dans l'édition de la Carte.

Missions

Les principales missions de l'Area Manager sont:

• La mise à jour la Carte lors de construction, modification ou suppression de routes ;
• La gestion des modifications temporaires de circulation pendant les travaux d'aménagement de la voirie ;
• La résolution des "Update Requests" (ou UR), requêtes de mise à jour envoyées par les Wazers à partir de leur application mobile lorsqu'ils constatent un problème ou une non-conformité de la Carte ;
• La résolution des "Map Problems" (ou MP), problèmes de cartographie identifiés automatiquement par les serveurs de Waze au moyen de mécanismes de détection des incohérences ;
• Le traitement des "Place Updates" - mises à jour proposés par les Wazer, à partir de leur application mobile - sur les Lieux notables qui jalonnent la Carte (nommage, ajout de photos, d'horaires d'ouverture et autres détails utiles,...) ;
• Le conseil apporté aux autres Wazers qui éditent la Carte, en fonction de leur propre retour d'expérience, sur le forum ou sur le Chat intégré dans l'interface de Waze Map Editor.

Conditions pour devenir Area Manager

La première chose à retenir c'est qu'un éditeur souhaitant devenir Area Manager va prendre un rôle visible au sein de la communauté et une responsabilité vis à vis des utilisateurs et des éditeurs "classiques" sur sa zone.

Considérant ceci, la volonté de la communauté française est de ne pas octroyer une zone d'édition à un parfait inconnu qui risquera d'être totalement injoignable lorsqu'il faudra obtenir une précision sur sa zone.

Pour cette raison, il est attendu du futur Area Manager qu'il ait démontré un minimum de présence sur le forum français afin d'être un minimum "visible", par ses demandes de déverrouillage ou de mise à jour, par les questions qu'il aura posées pour résoudre certaines situations, par sa participation à certaines discussions (sérieuses ou plus insolites), etc.

D'un point de vue plus technique et factuel, il faut avoir réalisé au moins 1000 éditions de la Carte pour pouvoir postuler.

Procédure pour devenir Area Manager

Etape 1 : Faire la demande

Il faut rédiger une demande en postant un message sur le forum, dans la rubrique Demande d'Area Manager

Les Local et Global Champs s'assurent que les critères cités ci-dessus sont bien remplis et valident la démarche engagée. En fonction de l'expérience acquise, un test d'aptitude sera demandé au candidat pour s'assurer qu'il a correctement assimilé les directives de base de l'édition de la Carte, prouvant ainsi qu'il a préalablement pris le soin de lire le wiki.

Etape 2 : Niveau 2 et Mentorat sur une micro-zone

S'il n'a pas déjà acquis ce Rang d'édition, le candidat se voit promu au Niveau 2. Une micro-zone géographique lui est alors attribuée temporairement, dans le cadre du programme de Mentorat.

Il s'agit d'observer la qualité des éditions réalisées avec l'aide du ou des Mentors, tout en permettant d'améliorer la qualité de la cartographie sur une zone qui n'était, pour lors, pas traitée.

On attendra en particulier du candidat :

• qu'il nomme chaque segment avec un nom de rue correct,
• qu'il numérote les habitations des rues qu'il aura nommées,
• qu'il ajoute les Lieux (POI) utiles,
• qu'il vérifie les sens de circulation et les autorisations de changement de direction.

Lorsque le candidat estime avoir terminé cette tâche, son Mentor et/ou les responsables nationaux pourront faire des remarques ou des conseils destinés à améliorer la qualité de ses éditions.

Etape 3 : Affectation de la zone d'édition définitive

Si la qualité des éditions est au niveau attendu, confirmant l'aptitude minimale nécessaire à la mission d'Area Manager, l'éditeur est invité à soumettre ce formulaire de demande de Gestionnaire de Zones (Area Managers) avec l'URL du Permalink contenant la zone souhaitée comme Area Manager (en déplaçant la vue et en utilisant le niveau de zoom pour cadrer la portion de carte sur laquelle le candidat souhaite prendre cette responsabilité).

Le cas échéant (par exemple, si la zone est inadaptée par sa taille ou sa localisation), les responsables nationaux conviendront avec le candidat d'un autre périmètre.

Exception

Si le candidat Area Manager a déjà acquis le Rang 3 d'édition (ou supérieur) par une expérience de l'édition autour de ses trajets, sans zone d'Area Management spécifique affectée, les responsables nationaux pourront étudier l'option d'une dispense de la démarche de mentorat présentée à l'étape 2.

Ce qu'on attend au minimum d'un Area Manager

La communauté attend du futur Area Manager qu'il ait acquis les notions les plus basiques de l'édition et qu'il interagisse positivement avec la communauté :

• Compréhension et intégration du fonctionnement de base de WME ;
• Compréhension et intégration des directives de base de l'édition présentes dans le wiki ;
• Éditions correctes des rues principales et secondaires des petites communes et/ou des quartiers dans les agglomérations ;
  • Vérification du raccordement des segments ;
  • Vérification du sens de circulation et des autorisations/interdictions de changement de direction ;
  • Capacité à identifier les segments verrouillés et à suivre la procédure pour obtenir le déverrouillage/re-verrouillage des segments ;
  • Capacité à solliciter l'aide d'éditeurs de rangs supérieurs pour résoudre les problématiques de connectivité sur les segments protégés par le verrouillage lié au trafic ;
  • Utilisation à bon escient des rond-points et des rampes (ou bretelles d'accès) ;
• Gestion adaptée des Update Request (UR), dans le respect de la procédure ;
• Interactions de manière courtoise avec les autres éditeurs mais aussi avec les Wazers ayant signalé une Update Request ;
• Réponse aux messages privés qui lui sont adressés sur l'interface du forum ;
• Absence de routes non-validées (rouges) ;
• Absence de suppression de routes existantes, même avec l'intention de la recréer plus tard ;
• Absence d'interdiction de changement de direction infondée ;
• Absence de clôture des Update Requests sans avoir réellement porté une analyse de la situation, éventuellement une modification et, si nécessaire, engagé une discussion avec le Wazer-signaleur.