Chyba ve Waze: Porovnání verzí Zobrazit historii

Aktuální verze z 2. 3. 2017, 20:01

Jak nahlásit chybu aplikace Waze vývojářům.

Aplikace Waze nemusí vždy fungovat na 100 %. Pokud se vyskytne chyba aplikace, je možné ji předat dále vývojářům, kteří se ji následně pokusí opravit. Samotné předání informací o chybě má dva kroky:

Odeslat informace o chybě přímo ze zařízení, kde se chyba vyskytla.
Informovat komunitu prostřednictvím fóra.

Chyby mapových podkladů je vhodné nahlásit jako UR (uživatelské hlášení) z navigace Waze volbou Chyba mapy.

Postup odeslání informací o chybě

Aktivovat debug režim:
- Navigovat na 2##2
- Objeví se hláška Úroveň logu nastavena na DEBUG.
Vypnout a zapnout Waze a zreprodukovat problém.
Ideálně sejmout screenshot v okamžiku výskytu problému.
Kdykoliv potom (hodinku počkat nebo klidně až druhý den) jít do Nastavení a úplně dole je položka Poslat logy. Doporučujeme využít WiFi.
Pro poslání logů jde v menu klepnout na ikonu včely:
Vyčkat na hlášku Logy byly úspěšně odeslány.

Jak informovat komunitu prostřednictvím fóra

Na fórum zapsat:

přihlašovací jméno uživatele,
datum a čas výskytu problému,
přiložit screenshot,
přesné číslo verze, kde se problém vyskytl (Nastavení > Další Info),
je-li možné chybu opětovně vyvolat pomocí popsatelných kroků, pak zařadit i tyto kroky.

Co se bude dít dál

Problém převezme člen komunity, který má přístup do Waze Centercode - neveřejné databáze určené pro zpětnou odezvu.
Databázi prohledá.
- Pokud najde výskyt stejného problému, přidá k němu zjištěné informace.
- Nebude-li problém dosud zaznamenán, vytvoří nový záznam.
Průběžně bude ve fóru informovat o vývoji stavu.

Poznámky

DEBUG režim můžete nechat aktivní dlouhodobě, ničemu nevadí. Při výskytu problému můžete ihned jednoduše odeslat logy.
Po aktualizaci aplikace Waze se aktivní DEBUG režim vypne.
Kód 2##2 slouží jako přepínač - zapíná a vypíná DEBUG režim.
Zadání problému do Centercode nezaručuje, že bude rychle vyřešen. Vývojáři z pochopitelných důvodů upřednostňují opravu problémů, které hlásí více uživatelů. Stejně tak chyby, které se vyskytují zejména na exotičtějších mobilních zařízeních, nemusí mít prioritu.

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-{{Hatnote|Jak nahlásit chybu aplikace Waze vývojářům.}}
+{{Hatnote|[[File:W4-ico-apka.png|48px|left]]Jak nahlásit chybu aplikace Waze vývojářům.}}
+__NOTOC__
-Aplikace Waze nemusí vždy fungovat na 100&nbsp;%. Pokud se vyskytne chyba, je možné ji předat dále vývojářům, kteří se ji následně pokusí opravit.
+Aplikace Waze nemusí vždy fungovat na 100&nbsp;%. Pokud se vyskytne '''chyba aplikace''', je možné ji předat dále vývojářům, kteří se ji následně pokusí opravit.
-Samotné předání informací o chybě má dva kroky.
+Samotné předání informací o chybě má dva kroky:
-. Odeslat informace o chybě přímo ze zařízení, kde se chyba vyskytnula
+# Odeslat informace o chybě přímo ze zařízení, kde se chyba vyskytla.
-. Informovat komunitu prostřednictvím fóra
+# Informovat komunitu prostřednictvím fóra.
+'''Chyby mapových podkladů''' je vhodné nahlásit jako [[UR|UR (uživatelské hlášení)]] z navigace Waze volbou ''Chyba mapy''.
 == Postup odeslání informací o chybě ==
+[[File:Vcelka.png|right]]
 # Aktivovat debug režim:
-#* Navigovat na 2##2
+#* Navigovat na 2##2<br>[[File:Chyba-2--2.png|200px|none|center]]
 #* Objeví se hláška ''Úroveň logu nastavena na DEBUG''.
 # Vypnout a zapnout Waze a zreprodukovat problém.
 # Ideálně sejmout screenshot v okamžiku výskytu problému.
-# Kdykoliv potom (hodinku počkat nebo klidně až druhý den) jít do ''Nastavení'' a úplně dole je položka "Poslat logy". Doporučujeme využít WiFi.
+# Kdykoliv potom (hodinku počkat nebo klidně až druhý den) jít do ''Nastavení'' a úplně dole je položka ''Poslat logy''. Doporučujeme využít WiFi.<br>Pro poslání logů jde v menu klepnout na ikonu včely:<br>[[File:Chyba-vcela.png|200px]]
 # Vyčkat na hlášku ''Logy byly úspěšně odeslány''.
 == Jak informovat komunitu prostřednictvím fóra ==
-# Na [https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=22 fórum] zapsat:
+Na [https://www.waze.com/forum/viewforum.php?f=22 fórum] zapsat:
-#* přihlašovací jméno uživatele,
+* přihlašovací jméno uživatele,
-#* datum a čas výskytu problému,
+* datum a čas výskytu problému,
-#* přiložit screenshot,
+* přiložit screenshot,
-#* přesné číslo verze, kde se problém vyskytl (''Nastavení'' > ''Další Info'').
+* přesné číslo verze, kde se problém vyskytl (''Nastavení'' > ''Další Info''),
+* je-li možné chybu opětovně vyvolat pomocí popsatelných kroků, pak zařadit i tyto kroky.
 == Co se bude dít dál ==
-# Váš problém převezme člen komunity, který má přístup do Waze Centercode - neveřejné databáze určené pro zpětnou odezvu
+# Problém převezme člen komunity, který má přístup do ''Waze Centercode'' - neveřejné databáze určené pro zpětnou odezvu.
-# Databázi prohledá a pokud najde, že stejný problém už někdo hlásil, připojí vámi zjištěné informace
+# Databázi prohledá.
-# Nebude-li problém dosud zaznamenán, vytvoří nový záznam
+#* Pokud najde výskyt stejného problému, přidá k němu zjištěné informace.
-# Průběžně bude zpětně ve fóru informovat, jak se vyvíjí situace
+#* Nebude-li problém dosud zaznamenán, vytvoří nový záznam.
+# Průběžně bude ve fóru informovat o vývoji stavu.
 == Poznámky ==
-# DEBUG režim můžete nechat aktivní dlouhodobě, ničemu to nevadí a při náhlém výskytu problému  můžete bez komplikací ihned odesílat logy,
+* DEBUG režim můžete nechat aktivní dlouhodobě, ničemu nevadí. Při výskytu problému  můžete ihned jednoduše odeslat logy.
-# zadání problému do Centercode nezaručuje, že bude v dohledné době vyřešen. Vývojáři z pochopitelných důvodů upřednostňují opravu problémů, které hlásí více uživatelů. Stejně tak chyby, které se vyskytují zejména na exotičtějších mobilních zařízeních, nemusí mít prioritu.
+* Po aktualizaci aplikace Waze se aktivní DEBUG režim vypne.
+* Kód ''2##2'' slouží jako přepínač - zapíná a vypíná DEBUG režim.
+* Zadání problému do ''Centercode'' nezaručuje, že bude rychle vyřešen. Vývojáři z pochopitelných důvodů upřednostňují opravu problémů, které hlásí více uživatelů. Stejně tak chyby, které se vyskytují zejména na exotičtějších mobilních zařízeních, nemusí mít prioritu.
+[[Category:Waze|Hlášení chyby v navigaci Waze]]