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Entre aquí para ver estado de servidores y problemas con el servicio (Solo en inglés)

Acerca de Waze (Copiado y adaptado de pagina España)

Comienza a utilizar Waze: una aplicación de navegación GPS libre para tu teléfono inteligente.

• Indicaciones de voz giro a giro.
• Nombres de calle hablados (Texto a Voz)
• Reportes de tráfico en tiempo real ^
• Precios de combustibles en tiempo real ^
• Posibilidad de evitar peajes ^
• Actualizaciones libres de mapas que puedes ayudar a mejorar
• Búsqueda de destinos por nombre de calles o lugares, puntos de interés y búsqueda local por Google, Foursquare y otros.
• Para cualquier país con un número creciente de lenguajes.
• Integra elementos de juego para divertirte dentro de una red social.

^ el funcionamiento depende de la cantidad de usuarios que tengan waze en la zona y su contribución en actualizar la información. Por eso Alienta a otros a utilizar Waze!

Lee acerca del sorprendente método de mejora de Waze basado en la simple acción de conducir con la aplicación encendida.

Comenzando en Waze

• Lee el manual de usuario
• Descarga e instala la aplicación gratuita de Waze para tu teléfono inteligente.
• Obtén ayuda cuando tengas Waze activo pero el mapa muestra pocas o ninguna calle conocida, o calles sin nombre, o mientras viajas por una área no mapeada.
• Entiende el proceso de actualizaciones, incluyendo cuando puedas editar calles por las que has circulado.
• Edita
  • Por favor no edites el mapa hasta que no hayas leído el manual de Edición de mapas y revisado el documento de buenas prácticas de edición del mapa
  • Por favor no actives el modo de pavimentar a no ser que vayas a circular por una calle que no esté en el mapa.
  • Utiliza la sección "Mi Waze" de la página web.
  • Lee las respuestas de las preguntas frecuentes (FAQ) y el glosario de términos.
  • Participa en los foros de discusión y avisos.

Si tienes problemas trata de encontrar tu propia solución o pide ayuda a la comunidad:

• Usa la Wiki - hay una caja de búsqueda justo a la izquierda.
• Usa los foros.

Si todo lo demás falla puedes enviarnos un e-mail con tu problema.

Ayuda a mejorar Waze

Todos podemos ayudar a mejorar Waze.

• Simplemente conduce con Waze encendido. Es la forma más fácil de mejorar Waze. Lee acerca de como se produce este sorprendente trabajo.
• Alienta a otros a utilizar Waze.
• Haz comentarios para mejorar Waze.
• Mejora y edita los mapas.
• Utiliza tus habilidades en el lenguaje.
• Ayuda a los demás y apoya a la comunidad de Waze.
• Actualiza este Wiki.
• Actualiza la aplicación cliente de Waze.
• Sigue las instrucciones para este pais (Ver abajo).

Problemas, fallos y limitaciones

Waze es una divertida y sofisticada aplicación de navegación GPS. En la mayoría de las áreas en las que los wazers han trabajado en el mapa por un par de meses, la ayuda GPS supera a gran parte de las aplicaciones comerciales. Waze es el mejor y continua mejorando.

Pero no es perfecto. Ninguno de estos problemas frena a Waze de ser útil. Pero están listados aquí para tu información, queremos que sepas que estamos trabajando en ellos.

• Cómo ponerte en contacto con el equipo de soporte de waze
• Cómo reportar un error enviando los archivos de fallo
• Qué hacer cuando tienes problemas con el GPS de tu teléfono
• Cómo cambiar de lengua waze Blackberry cuando la vía normal no funciona
• Efectos de reportar abusos
• Tiempo entre actualizaciones de mapas* Estado de servicio de Waze y problemas conocidos de servicio de Waze.
• Problemas y limitaciones en tu modelo de teléfono inteligente.
• Problemas de navegación.
• Avisos falsos de atasco y reportes de tráfico intenso falsos debido a la falta de una opción de pausa.
• Ciudades errantes.
• Problemas conocidos en el editor de mapas.
• Algunas vías vuelven atrás al estado de no confirmación (estado vía tipo Pacman con puntos en ella). Waze está investigando este asunto Por favor reporta cualquier calle que haya sufrido esto en este hilo del foro.
• El soporte del foro Tapatalk para el iPhone no ha sido actualizado a la última versión. Tapatalk es una aplicación de pago, pero aquí puedes encontrar una versión libre para tener acceso al foro con permisos de solo lectura.
• La descarga de GPX "(falta texto en inglés)" que las hace inválidas. Debería ser "(falta texto en inglés)".

Planes de desarrollo y prioridades

Waze está creciendo rápido en características y popularidad. Está no es una lista completa de áreas de desarrollo, pero debería tranquilizarte avisándote de que Waze es consciente de tus preocupaciones y está trabajando en ellas.

Los actuales focos de desarrollo incluyen:

• Mejorar nuestra infraestructura
• Arreglar los problemas molestos.
• Actualizar los servidores norteamericanos de EUA y Canadá.
• Conseguir los mapas base europeos y de Gran Bretaña (cuadrículas de mapas).
• Añadir la habilidad para buscar mediante los códigos postales de Gran Bretaña.
• Errores que pueden ocurrir cuando se borran uniones. Se tiene constancia y se está trabajando en ello.
• Implementando bloqueos de carreteras y cierres de vías.
• Soportando carriles de tránsito preferente y vías de alta ocupación.
• Habilitando la posibilidad de crear una ruta a través de estacionamientos, cuando comienzas desde un estacionamiento.
• Soportar informes que puedan aplicarse a los dos sentidos de la marcha, no solo a tu sentido de la marcha o al opuesto.
• Crear informes que apliquen a otras localizaciones, no solo a tu posición en el momento del informe.
• Proveer un log de estatus para que los items identificados o tratados puedan ser anunciados.

Completados recientemente

• Hacer la versión para Android estable.
• Actualizar los servidores mundiales, que han incrementado la velocidad de edición de mapas en Cartouche.

Información técnica

• Como calcula waze las rutas
• Como determina Waze las maniobras de giro, continuar o salir
• Nuestro sistema de puntuación
• Cómo se calculan los puntos requeridos para obtener el status de escudo/espada/corona
• Sirviendo a Norte América y el resto del mundo.
• Como enviar archivos de log.
• Código fuente.
• Cambio de logs para aplicación cliente.
• Tareas de mantenimiento del Wiki.
• Waze en las noticias y otros medios de comunicación.
• Por qué no desarrollamos nuevas versiones para Blackberry, Symbian ni Windows Mobile