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| | <span style="font-size:200%">France</span> |
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| {{France Tabs|Accueil}} | | {{France Tabs|Accueil}} |
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| Destiné à tous les Wazers, ils y trouveront l'assistance nécessaire pour résoudre leur difficultés dans l'utilisation de Waze. | | Destiné à tous les Wazers, ils y trouveront l'assistance nécessaire pour résoudre leur difficultés dans l'utilisation de Waze. |
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| *Lisez les explications concernant vos points et vos niveaux sur votre section [[Tableau de bord]] ;
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| *'''Lisez les FAQ''' et le glossaire des termes utilisés dans l'application et sur le site :
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| **[[FAQ|FAQ du Wiki en anglais]]
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| **[[FAQ en français]]
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| **(obsolète/404) FAQ Officielle de Waze.com en anglais
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| **(obsolète/404) FAQ Technique de Waze.com en anglais
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| *Comprenez les '''différentes étapes''' nécessaires à la mise à jour des cartes, notamment pour les routes sur lesquelles vous êtes passé :
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| **vous ferez de bonnes demandes de modification (User Request - UR) ;
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| **vous ferez de bonnes modifications.
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| *Participez aux échanges sur les forums et autres wiki du site.
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| === Vous utilisez Waze ===
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| *Téléchargez et '''installez''' l'application (gratuite) Waze sur votre téléphone portable ;
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| *Lisez le '''[[Manuel Utilisateur|manuel utilisateur]]''' ;
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| *Signalez les erreurs de carte et de navigation, en donnant le maximum d'informations.
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| *Récupérez des informations par vous-même si, en conduisant avec Waze allumé, vous arrivez dans une zone avec peu ou pas de routes, ou avec des routes mais sans nom ;
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| *Évitez aussi de mettre en marche l'outil de "création de route" tant que vous n'êtes pas absolument certain d'être sur une route qui n'existe pas sur Waze ;
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| === Vous faites évoluer Waze ===
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| *Comprenez les '''différentes étapes''' nécessaires à la mise à jour des cartes, notamment pour les routes sur lesquelles vous êtes passé ;
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| *Évitez de commencer à mettre à jour les cartes de Waze sans avoir préalablement lu les [[Bonnes pratiques d'édition de carte|bonnes pratiques]].
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| == Si vous rencontrez des difficultés ==
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| #Cherchez la solution sur ce wiki. C'est ici qu'elle est, en principe, la plus claire et la plus stable.
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| #*Dans la partie France (pour toutes les infos générales - si elles sont déjà traduites) et pour tout ce qui concerne les spécificités de nos routes françaises.
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| #*Dans la partie en Anglais (pour ceux qui le lisent, il y a presque tout)
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| #*Utilisez la zone '''search''' (rechercher) en haut à gauche
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| #*Si vous ne trouvez pas votre réponse dans le wiki, demandez à vos interlocuteurs des forums (cf. ci-dessous) qu'ils l'y mettent, ou mettez-la vous-même quand vous l'aurez trouvée et bien assimilée.
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| #Demandez de l'aide aux autres Wazers :
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| #*Sur [[Forum de discussion|les forums de discussion]], notamment sur le [http://world.waze.com/forum/viewforum.php?f=34 forum France].
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| #*La question a probablement déjà été posée, cherchez dans les messages (posts) déja postés ([[Forum de discussion#Recherches dans le forum|Rechercher des mots courants]]).
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| #*Si vous ne trouvez pas votre réponse, postez votre question dans la bonne rubrique (topic). Evitez d'en créer une nouvelle.
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| #En dernier recours, si vous n'avez pas pu trouver de réponse dans les étapes ci-dessus, envoyez un email à Waze en décrivant votre problème : [[Faire part à waze de votre problème par E-mail]] (VO : [http://www.waze.com/wiki/index.php/Email_Waze_with_your_problem Email Waze with your problem])
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| == Contribuez à l'amélioration de Waze ==
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| === Édition de la carte ===
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| *'''Suivi'''
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| **[[France/Checklist|Checklist : suivi des grands axes de circulation]]
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| **[[Avancement des zones]]
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| *'''Tutoriaux / Aide'''
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| **[[Edition base|Bien débuter en édition]]
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| **[[Édition de la carte (nouvel éditeur)]]
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| **[[Interface et contrôles WME|Interface et contrôles de WME]]
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| **[[Road_names/France|Comment nommer les routes et les villes]]
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| **[[Nommage France|Les règles de nommage en France]]
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| **[[Classification France|La classification des routes en France]]
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| **[[Numéros de rue]]
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| **[[Guide des intersections]]
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| **[[Les Erreurs de carte (UR) dans l'éditeur]]
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| **[[Les Problèmes de carte (MP) dans l'éditeur]]
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| **[[Les fermetures programmées]]
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| **[[Lieux]] (Places, nouveau POI Waze)
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| **[[Normalisation des POI]] (points d'intérêt)
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| **[[Tout sur les ronds-points]]
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| **[[Stations essence]]
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| **[[Points et Classement]]
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| **[[Tout sur les radars]]
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| **[[Comment gérer les fermetures de routes]]
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| **[[Soft et hard turns]]
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| *'''Obsolète (concerne l'ancien éditeur de carte)'''
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| **[[Cartouche - Carte d'édition]]
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| **[[Problèmes de scan]]
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| === [[Area Manager fr|Area Manager]] (responsable de zone) ===
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| *[[Area Manager fr|Qu'est-ce qu'un Area Manager]]
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| *[[Bonnes pratiques d'édition de carte]]
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| *[[Comment Waze détermine les instructions de guidage ?]]
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| Obsolète
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| *[[Manuel d'édition (Petit manuel du parfait petit responsable de zone (Area manager))]]
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| === Utilisez vos compétences linguistiques ===
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| *Waze est fortement engagé à soutenir les différents pays et langues du monde, mais cela dépend de vous tous.
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| *Waze comporte environ 1000 mots et une multitude de phrases à traduire dans une multitude de langues de par le monde. Quelques traductions sont presque finies, d'autre sont à mi-chemin, et certaines ne sont même pas commencées. Si vous êtes multilingue, vous pouvez nous aider à [[Translate waze (client text) to your local language|traduire Waze]]. Même traduire juste une phrase sert la communauté - vous n'avez pas à tout faire, c'est là le but d'une communauté !
| |
| *Ce Wiki est utilisé par des personnes en provenance de divers pays à travers le monde, parlant des langues différentes. Peut-être souhaitez-vous aider à ajouter et à améliorer les [[Pages specific to a country and language|pages spécifiques à un pays et/ou une langue]].
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| Rappelez-vous : une brique + une brique + une brique + ..., à la fin, on construit un immeuble.
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| === Mode débogage ===
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| Si vous voulez nous aider à trouver et à corriger des bugs, vous pouvez nous envoyer des logs à partir de votre appareil :
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| Mode débogage signifie que waze enregistre toutes ses actions dans un fichier spécial. Ces données aident notre équipe de développement à trouver les problèmes et à les réparer. Comment mettre waze en mode débogage?
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| #Lancez waze
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| #Allez à "Aller vers">> "nouvelle adresse"
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| #Entrez: 2 # # 2 et appuyez sur Recherche
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| #Vous verrez un message disant 'log level is set to DEBUG'. Si vous voyez un message différent, répétez l'étape 3
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| #Puis conduisez avec waze comme vous le feriez habituellement. Assurez-vous de reproduire le problème que vous avez mentionné.
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| #Si possible, une fois que vous rencontrez le problème, continuez à travailler avec waze.
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| #Envoyez-nous les logs: vous pouvez le faire à partir de l'appli waze - allez à Paramètres>> Aide / Support>> pour envoyer les logs.<br/>Si vous pouvez brancher votre téléphone à un PC comme un disque dur externe, vous pouvez aussi télécharger les fichiers à partir du dossier "waze" sur votre ordinateur et les envoyer par e-mail à alpha@waze.com. Sur Symbian et Android, ces fichiers s'appellent "waze_log.txt".
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| #Pour arrêter le mode débogage, il suffit d'entrer les caractères 2 # # 2 de nouveau dans "nouvelle adresse"
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| == [[Problems and Issues|Problèmes et limitations]] ==
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| Waze est une application de navigation ludique et sophistiquée. Dans nombre de zones où les [[Glossaire|wazers]] ont déjà [[Map Editing|édité les cartes]] pendant ne serait-ce que quelques mois, elle est déjà bien supérieure à la plupart des applications GPS commerciales. Waze est le meilleur et continue de s'améliorer.
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| Cependant, il n'est pas parfait. Aucun de ces problèmes n'empêche Waze de progresser et d'être utile. Ils sont listés ci-après pour votre information et pour que vous sachiez que nous y travaillons.
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| *Problème et limitations pour votre [[Client device|modèle de téléphone supporté]]
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| *[[No pause option|Faux rapport de bouchon ou d'arrêt, dû à une pause (en anglais)]]
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| *[[Villes errantes]]
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| *[http://www.waze.com/forum/viewtopic.php?f=18&t=4789%7CMaintenance serveurs et problèmes connus]
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| *Le forum est compatible avec tapatalk pour iPhone. Tapatalk est une application payante mais il existe une [http://itunes.apple.com/us/app/tapatalk-ro-forum-app/id335769233?mt=8#%7Cversion gratuite] permettant de lire uniquement les forums.
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| == [[Feuille de route]] ==
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| Waze se développe rapidement, autant dans ses fonctionnalités que par sa popularité. Ceci est une liste non exhaustive des développements, mais elle devrait vous assurer sur le fait que l'équipe Waze est consciente de vos préoccupations et s'emploie à sans cesse à l'améliorer.
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| '''Actuellement, l'accent est mis sur ces développements :'''
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| *Corrections de bugs gênants
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| *Ajout de la possibilité de rechercher des lieux avec les codes postaux anglais
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| *'''Supporting [[Carpool, HOV, Transit lanes]]'''
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| *'''Supporting reports that apply to both directions of travel, not just your direction or the opposite direction'''
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| *Pouvoir faire des [[Comment signaler un événement sur le client|rapports routiers]] sur une autre localisation que celle où nous nous trouvons
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| *'''Providing a status log so that items identified or dealt with will be announced'''
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| '''Récemment effectué :'''
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| *road blocks and road closures disponible dans waze 3.6 Android et iOs
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| *Mise à jour des [[Banks of Servers|serveurs mondiaux]], ce qui a permis une nette amélioration de l'[[Map Editing|édition des cartes]].
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| == Sources Extérieures ==
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| === Bing maps ===
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| <s>Il y a un accord entre Waze et Bing pour '''l'utilisation des photos aériennes et elles seules'''. Il faut proscrire l'utilisation de scripts qui transférent des info de Bing maps vers Waze.</s>
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| Depuis le rachat de Waze par Google, l'accord avec Bing est terminé.
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| === Google maps ===
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| Les Conditions d'Utilisation de Google interdisent à Waze d'utiliser les images aériennes et StreetView autrement que via l'éditeur de Carte (WME). Ce sont les seules sources pour lesquelless Waze a une licence.
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| Ces restrictions s'appliquent aussi à vous. Dans certaines juridictions, vous serez peut-être autorisé à les utiliser comme référence (comme si vous consultiez une carte dans un atlas), mais pas comme source pour un script GreaseMonkey (ou Tampermonkey) comme Googze.
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| '''Si vous ne respectez pas ces règles, Waze devra annuler toutes vos éditions'''. Les conséquences pourraient être plus graves encore. Waze a ainsi dû supprimer toutes les cartes du Chili, et d'autres pays d'Amérique du Sud car la source des données de la carte n'était pas dûment accessible (ce qui n'était pas la faute de Waze).
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| === Autres Sources ===
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| Vous pouvez négocier avec les administrations de votre pays pour accéder aux images aériennes que Waze peut utiliser. Faites attention à ne pas donner l'impression que vous agissez au nom de Waze. Mais en tant que citoyen concerné, vous pouvez vous adresser aux autorités locales pour expliquer les bienfaits d'un libre accès aux images aériennes en tant que bien public.
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| = CGU et PdC =
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| [[Category:France]]
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